法律声明

BeautyGrab / AMLEE 官方购物网站法律声明

版本：Version 1.0 生效日期：2026年9月2日

网站运营主体： LADY SPRING BEAUTY SDN. BHD.

一、法律声明

欢迎访问由 LADY SPRING BEAUTY SDN. BHD.（以下简称“本公司”“我们”）运营的官方网站及线上购物商城。

用户访问、浏览、注册、购买商品、预约服务或使用本网站其他功能前，请仔细阅读本《法律声明》以及网站公布的：

《隐私政策》 《条款与条件》 《退款与购买政策》 《用户使用说明》 其他适用于特定商品、服务、会员或活动的规则

继续使用本网站即表示您知悉相关规则；对于依法需要用户明确同意的事项，我们将另行取得相应确认或授权。

二、网站运营主体

本网站及相关线上商城业务由：

LADY SPRING BEAUTY SDN. BHD.

负责运营。

平台/品牌体系包括：

购物官网：AMLEE / BeautyGrab

用户端：BeautyGrab

技师端：AMLEE Go

BeautyGrab 与 AMLEE Go 属于同一业务平台体系针对不同用户角色提供的服务入口。

正式上线页面建议同时公开公司的 SSM Registration Number 及注册地址，以满足电子商务经营信息披露要求。马来西亚《Consumer Protection (Electronic Trade Transaction) Regulations 2024》自 2024 年 12 月 25 日生效，并要求线上供应商披露规定的经营信息。

三、适用法律

本网站在马来西亚运营。

网站运营、商品销售、消费者交易、电子交易及个人资料处理，根据实际适用情况受马来西亚法律监管，包括但不限于：

Consumer Protection Act 1999 [Act 599] Consumer Protection (Electronic Trade Transaction) Regulations 2024 Electronic Commerce Act 2006 [Act 658] Personal Data Protection Act 2010 [Act 709] 及其适用修订 Trade Descriptions Act 2011 [Act 730] 其他适用的马来西亚法律法规

KPDN 官方法律目录列有《Consumer Protection Act 1999》《Electronic Commerce Act 2006》《Trade Descriptions Act 2011》等相关法律；马来西亚个人资料保护专员办公室也确认 PDPA 主要监管商业交易中的个人资料处理。

四、商品及服务信息

我们将尽合理努力确保网站展示的：

商品名称； 商品图片； 商品规格； 商品说明； 美容服务说明； 商品及服务价格； 优惠信息； 库存状态； 配送资料； 服务时间； 会员及套餐权益；

真实、准确并及时更新。

由于显示设备、拍摄光线、包装更新、产品批次等原因，商品实际颜色、包装或细节可能与网站图片存在合理差异。

如差异涉及商品主要特征、规格、数量或其他消费者作出购买决定的重要事项，则按照适用消费者保护法律及本网站《退款与购买政策》处理。

五、价格及费用

商品及服务价格以用户确认订单时网站显示的价格为准。

在适用法律要求范围内，结账前将向用户显示：

商品或服务价格； 商品数量或服务次数； 配送费用； 适用税费； 其他必须支付的费用； 订单应付总金额。

马来西亚 2024 年电子交易消费者保护规则要求线上供应商披露商品/服务的完整价格，包括配送、税费及其他费用，并披露支付方式及销售购买条款。

六、在线支付

用户应通过网站正式提供的支付方式完成付款。

支付服务可能由经授权的第三方支付服务商提供。

支付过程中产生的银行、银行卡、电子钱包或第三方支付信息，可能同时受相关支付服务商的条款及隐私政策约束。

如用户已经完成付款但订单状态异常，请：

不要立即重复付款。

请保存付款凭证并联系客户服务进行核实。

七、库存及商品配送

网站销售的相关商品目前由：

LADY SPRING BEAUTY SDN. BHD.

负责或安排：

商品采购； 备货； 库存管理； 包装； 订单处理； 商品发货； 售后处理。

预计配送时间、运费及适用配送区域以结账页面实际显示为准。

如因缺货等原因无法完成订单，我们将与客户联系，并按照实际情况提供合理替代方案或退款。

八、美容服务特别声明

BeautyGrab 提供的美容及健康护理服务属于美容、个人护理或相关服务。

除明确具有相应合法医疗资质并依法提供的服务外：

BeautyGrab 普通美容护理服务不构成医疗诊断、医疗建议或医疗治疗，也不能替代医生或其他合资格医疗专业人员提供的医疗服务。

美容护理效果可能因个人皮肤、身体状况、生活习惯及其他因素而存在差异。

网站不保证所有用户获得完全相同的护理效果。

九、上门服务声明

基于当前服务范围及美容师安全管理安排：

BeautyGrab 上门美容护理服务目前仅向女性客户提供。

男性客户目前不接受上门美容服务预约。

如合作门店提供适合的相关项目，男性客户可选择到店服务。

如服务现场存在骚扰、威胁、暴力、违法活动、虚假身份或其他明显安全风险，美容师有权拒绝或停止服务。

十、健康信息声明

用户在接受美容护理前，应根据实际情况主动告知可能影响服务安全的信息，例如：

过敏情况； 敏感肌肤； 皮肤损伤； 怀孕； 正在接受的医疗治疗； 近期进行的美容或医疗项目； 其他可能影响护理安全的重要情况。

如出现明显身体不适，应及时停止相关护理，并在必要时寻求合资格医疗专业人员的意见。

十一、会员及套餐声明

BeautyGrab 网站可能提供：

美容服务套餐； 会员计划； 积分； 优惠券； Referral 推荐活动； 其他促销权益。

相关价格、次数、有效期限、适用范围及条件以用户购买或参加活动前页面明确展示的规则为准。

BeautyGrab 会员、套餐及 Referral 推荐计划均不属于投资或金融产品。

其不构成：

存款； 证券； 基金； 理财产品； 固定收益产品； 保证收益投资； 其他金融投资安排。 十二、退款及售后

有关：

商品退货； 商品缺陷； 商品与订单不符； 服务取消； 预约改期； 套餐退款； 退款时间； 退款方式；

按照网站公布的 **《退款与购买政策》**以及马来西亚适用消费者保护法律处理。

网站条款不会排除消费者依法享有且法律不允许排除的权利。

十三、知识产权声明

本网站依法享有或合法使用的内容，包括但不限于：

BeautyGrab / AMLEE 品牌名称； Logo； 商标； 页面设计； 软件； 图片； 视频； 产品资料； 文字内容； 图形； 培训资料； 服务流程； 数据库及其他原创内容；

均受到适用知识产权法律保护。

未经本公司或相关权利人书面授权，不得：

复制； 修改； 出售； 转载； 大规模抓取； 重新发布； 用于未经授权的商业用途。 十四、第三方链接

网站可能提供第三方：

支付服务； 物流查询； WhatsApp； 社交媒体； 地图； 其他网站或服务链接。

第三方网站或服务由相应第三方独立运营。

用户进入第三方平台后，应同时遵守该第三方的条款及隐私政策。

十五、个人资料保护

本公司按照马来西亚适用的个人资料保护法律处理客户个人资料。

马来西亚 PDPA 适用于商业交易中的个人资料处理；官方资料同时列出了 2024 年修法、数据泄露通知、DPO、跨境传输等后续要求及指引。

有关个人资料：

收集； 使用； 披露； 保存； Cookie； 数据安全； 用户权利；

请参阅网站的 《隐私政策》。

十六、网站可用性

我们将合理维护网站正常运行，但不能保证网站任何时间均不会发生：

系统维护； 网络故障； 服务器异常； 第三方支付故障； 通讯中断； 不可抗力； 其他合理无法控制的技术问题。

发生相关情况时，我们将尽合理努力恢复服务。

十七、责任限制

在马来西亚法律允许的最大范围内，本公司不对因用户自身设备、网络、第三方服务、未经授权使用账户或其他非因本公司依法应承担责任的原因造成的间接损失承担责任。

本条款不排除或限制根据马来西亚强制性法律不得排除或限制的消费者权利或公司责任。

十八、法律声明修改

本公司可根据：

法律法规变化； 网站功能调整； 支付系统变化； 商品及服务变化； 业务运营需要；

对本法律声明进行更新。

重大调整将在网站通过合理方式进行提示。

十九、适用法律及争议解决

本《法律声明》受马来西亚法律管辖并依其解释。

如因网站商品、服务或交易产生争议，建议首先联系 BeautyGrab 客户服务进行协商。

如无法通过协商解决，双方可依法向马来西亚具有管辖权的法院或适用的消费者争议解决机构寻求救济。

二十、联系我们

网站/平台： BeautyGrab / AMLEE

运营公司： LADY SPRING BEAUTY SDN. BHD.

官方网站： www.amleehealth.com

客服电话： +60 12-634 9131

电子邮箱： ladyspringbeauty03@gmail.com