用户服务协议

BeautyGrab 用户服务协议 版本号：Version 1.0

生效日期：22 July 2026

第一条 协议说明 欢迎使用 BeautyGrab（以下简称"平台"）。

本平台由 LADY SPRING BEAUTY SDN BHD（以下简称"本公司"）负责运营。

本《用户服务协议》（以下简称"本协议"）适用于所有注册、登录及使用 BeautyGrab 平台服务的用户。

当您注册账户、登录平台、预约服务或继续使用 BeautyGrab，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。

第二条 服务内容 BeautyGrab 为用户提供包括但不限于以下服务：

在线预约美容护理服务； 到店美容服务； 上门美容护理服务； 健康护理咨询； 美容师预约； 合作门店预约； 在线支付； 订单管理； 客户评价； 平台通知及其他相关服务。 平台有权根据业务发展调整服务内容，无需另行通知。

第三条 用户注册 用户注册时应：

提供真实、准确、完整的个人资料； 妥善保管账号及密码； 对账号下发生的所有行为承担责任； 不得冒用他人身份注册。 如发现虚假信息，本平台有权暂停或终止账户。

第四条 用户预约规则 用户预约成功后，应按照预约时间接受服务。

如需修改或取消预约，应按照平台规定操作。

如因用户原因未按约定接受服务，平台有权按照退款政策处理。

第五条 支付规则 平台支持经授权的第三方支付方式。

用户应按订单金额完成支付。

支付完成后，系统将生成订单记录。

如发生退款，将按照《退款与取消政策》执行。

第六条 用户行为规范 用户不得：

发布违法、虚假、淫秽、侮辱性内容； 恶意骚扰美容师或商家； 恶意下单、恶意取消订单； 利用平台从事诈骗、洗钱等违法活动； 私下与美容师交易，绕过平台完成交易； 干扰平台正常运行； 破解、攻击或传播恶意程序； 侵犯他人合法权益； 盗用他人账户； 从事任何违反法律法规或本协议的行为。 违反上述规定的，平台有权暂停或永久关闭账户，并依法追究法律责任。

第七条 用户评价 用户可对完成的服务进行评价。

评价内容应真实、客观，不得包含侮辱、诽谤、虚假或违法信息。

平台有权删除违反规定的评价。

第八条 平台责任 BeautyGrab 为预约服务平台。

实际服务由合作美容师或合作商家提供。

平台将尽合理努力审核合作美容师及合作商家，但除法律另有规定外，不对因服务过程中产生的间接损失承担责任。

第九条 知识产权 BeautyGrab 平台所有内容，包括但不限于：

商标； Logo； 软件； 页面设计； 图片； 视频； 文字内容； 培训资料； 系统程序； 均属于 Wei Yi Design & Build (M) Sdn. Bhd. 或相关权利人所有。

未经书面授权，任何个人或机构不得复制、传播、修改、转载、出售或用于商业用途。

第十条 隐私保护 平台将依据《BeautyGrab 隐私政策》收集、使用、保存及保护用户个人资料。

用户使用平台即表示同意平台按照《隐私政策》处理个人资料。

第十一条 服务暂停或终止 平台有权在以下情形暂停或终止服务：

用户违反本协议； 提供虚假资料； 涉嫌违法犯罪； 恶意影响平台运营； 法律法规要求。 终止服务后，平台仍可依法保存相关资料。

第十二条 免责声明 平台因以下情况导致服务中断或损失的，在法律允许范围内不承担责任：

网络故障； 系统维护； 第三方支付异常； 通讯故障； 自然灾害； 政府行为； 不可抗力事件； 用户自身原因造成的损失。 第十三条 法律适用 本协议受马来西亚法律管辖并依其解释。

因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向马来西亚具有管辖权的法院提起诉讼。

第十四条 协议修改 BeautyGrab 有权根据法律法规、平台发展及运营需要对本协议进行修改。

修改后的协议将在平台公布，并自公布之日起生效。

用户继续使用平台，即视为接受修改后的协议。

第十五条 联系我们 运营公司：

LADY SPRING BEAUTY SDN BHD

平台名称：

BeautyGrab

官方网站： www.amleehealth.com

客服电话： +60 12-634 9131

电子邮箱： ladyspringbeauty03@gmail.com

用户确认 本人已阅读、理解并同意《BeautyGrab 用户服务协议》的全部内容，并承诺遵守平台规则及相关法律法规。